POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

WPROWADZENIE

Ostatnia aktualizacja: 01/06/2026

BEM Operations Limited (zwana dalej „Betclic”), spółka należąca do Betclic Everest Group, posiadająca zezwolenie na urządzanie zakładów wzajemnych w sieci Internet w Polsce, z siedzibą pod adresem: Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street c/w Gaiety Lane, Sliema, SLM1551, Malta, nr rej.: C 70387, numer identyfikacji podatkowej (NIP): 7010914076, jest współadministratorem danych osobowych wraz z Betclic Everest Group (zwana dalej „BEG”), z siedzibą pod adresem: 5 rue François 1er, 75008, Paryż, Francja, nr rej.: RCS 501 420 939.

W związku ze współadministrowaniem danymi osobowymi, które, o ile nie wskazano inaczej, dotyczy wszelkich operacji przetwarzania danych osobowych, o których mowa w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookie (dalej „Polityka”):

• BEG odpowiada za definiowanie i organizowanie na poziomie ogólnym celów i metod realizacji operacji przetwarzania danych osobowych, o których mowa w niniejszej Polityce, nie posiadając jednak dostępu do Twoich danych osobowych;

• Betclic odpowiedzialna jest za realizację przetwarzania danych osobowych (gromadzenie danych, zarządzanie nimi itp.) po dostosowaniu warunków przetwarzania do działalności w zakresie urządzania zakładów wzajemnych.

Betclic („my”, „nam”, „Betclic”, „nasz”), jest nazwą handlową BEM Operations Limited, która obsługuje stronę www.betclic.pl oraz aplikację mobilną, m.betclic.pl (dalej „Strona”).

Betclic oraz BEM są zobowiązane do przestrzegania europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (dalej „RODO”), jak również wszelkich innych krajowych zasad i przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną mających zastosowanie do Twoich danych osobowych, które już obowiązują lub zaczną obowiązywać w trakcie stosowania niniejszej Polityki Prywatności (łącznie zwane „Przepisami o Ochronie Danych”).

Celem niniejszej Polityki jest poinformowanie i wyjaśnienie w jasny, prosty, przejrzysty, a także wyczerpujący sposób, jak Twoje dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i chronione w ramach świadczonych usług, w szczególności związanych z urządzaniem zakładów wzajemnych na Stronie (dalej „Usługi”).

Niniejsza Polityka będzie miała zastosowanie podczas odwiedzania i korzystania ze Strony lub zarejestrowania się w celu skorzystania z naszych Usług, podczas otwierania konta do gier hazardowych („Konto”) oraz podczas kontaktowania się z nami.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z Polityką. Gdyby potrzebne były dalsze informacje lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności lub poufności danych osobowych, lub w przypadku chęci otrzymania dodatkowych informacji dotyczących umowy o współadministrowaniu danymi osobowymi, prosimy o kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych, na następujący adres e-mail: privacy.team@betclicgroup.com.

1. JAKIE DANE OSOBOWE ZBIERAMY

Informacje, które zbieramy, umożliwiają nam zapewnienie, że nasi klienci mogą przeglądać stronę w sposób bezpieczny i prosty. Naszym celem jest zaoferowanie możliwie jak najlepszych usług, jednocześnie dbając o to, by zawieranie zakładów na Stronie pozostało bezpieczne.

1.1 KIEDY ZAKŁADASZ KONTO

W celu założenia konta na Stronie, konieczne jest podanie następujących danych:

- Imienia,
- Nazwiska,
- Płci,
- Miejsca zamieszkania,
- Adresu e-mail,
- Daty urodzenia,
- Kraju urodzenia,
- Obywatelstwa,
- Numeru telefonu,
- Krajowego numeru identyfikacyjnego (PESEL),
- Dokumentu tożsamości,
- Nazwy użytkownika,
- Hasła,
- Numeru rachunku bankowego,
- Limitów w sekcji Odpowiedzialna gra.

W celu skorzystania z oferty „Zbierz drużynę” należy podać kod promocyjny osoby polecającej.

W celu otrzymania zaświadczenia o wygranej konieczne jest podanie nam następujących danych:

- Imienia ojca,
- Miejsca urodzenia.

1.2 KIEDY KORZYSTASZ Z NASZYCH USŁUG

Korzystanie z Usług jest związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez administratora danych, w tym danych związanych z:

- Interakcją w ramach obsługi klienta,
- Historią grania,
- Danymi bankowymi,
- Transakcjami finansowymi,
- Nick (jeśli korzystasz z funkcji „Klub”),
- W szczególnych przypadkach informacjami finansowymi (na przykład w celu ustalenia źródła funduszy),
- Danymi połączenia (adres IP, dostawca dostępu, typ/wersja stosowanej przeglądarki, dostawca usług internetowych (ISP), strona, z której dokonano wejścia na Stronę / wyjścia ze Strony , rodzaj platformy).

Możemy również gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

- Od podmiotów trzecich świadczących specjalistyczne usługi w zakresie informacji gospodarczych i finansowych.
- Ze źródeł dostępnych publicznie (danych udostępnionych przez organy władzy, danych pochodzących z witryn internetowych / sieci społecznościowych upublicznionych przez osobę, której te dane dotyczą).
- Od osób bliskich, które mogą się z nami skontaktować w celu zgłoszenia problematycznych zachowań związanych z hazardem. W przypadku takich zgłoszeń możemy również przetwarzać dane osobowe osoby zgłaszającej (tożsamość, relacja z osobą, której dotyczy zgłoszenie itp.). Dane te będą przetwarzane wyłącznie w ramach działań mających na celu przeciwdziałanie nadmiernemu lub patologicznemu hazardowi.

1.3 KIEDY ODWIEDZASZ STRONĘ

Kiedy odwiedzasz Stronę, Betclic przetwarza informacje dzięki plikom cookie. Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat plików cookie, możesz przejść do sekcji dotyczącej plików cookie poniżej.

2. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

2.1 DO JAKICH CELÓW I NA JAKIEJ PODSTAWIE ZBIERAMY DANE OSOBOWE?

Twoje dane osobowe są przetwarzane dla konkretnych celów i zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

CELE PRZETWARZANIA DANYCH PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Zarządzanie kontem i świadczenie Usług:

- Tworzenie kont użytkowników, zapewnianie dostępu do usług oferowanych na Stronie oraz zarządzanie kontami graczy.
- Korzystanie ze Strony w celu zarządzania zakładami, oferowanymi grami, wpłatami, wypłatami, stawkami i wygranymi.

- Automatyczne kontrole bezpieczeństwa przy rejestracji, logowaniu lub korzystaniu z konkretnych funkcji na Stronie w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych Usług i zapobiegania naruszaniu zasad korzystania z nich.

Świadczenie Usług na twoją rzecz w celu realizacji umowy.

Przeglądanie aktywności graczy i kopiowanie kuponów (funkcja Klub)

Umożliwienie graczom przeglądania aktywności typerskiej innych graczy (w tym opcje ich obserwowania i kopiowania ich kuponów) oraz wyświetlania informacji dotyczących ich własnej aktywności zgodnie z wybranymi ustawieniami, które mogą być widoczne również dla innych użytkowników.

Więcej informacji znajduje się w Regulaminie.

Prawnie uzasadnione interesy

Ochrona nieletnich:

Weryfikowanie wieku graczy w celu upewnienia się, że dostęp do Usług mają wyłącznie osoby pełnoletnie.

Obowiązek prawny

Wsparcie klienta i zarządzanie skargami:

Monitorowanie obsługi klienta poprzez oferowanie najlepszej jakości obsługi podczas odpowiadania na wnioski i skargi.

Świadczenie Usług na Twoją rzecz w celu realizacji umowy.

Odpowiedzialne granie:

Aby przeciwdziałać nadmiernemu lub patologicznemu hazardowi, wdrażamy następujące operacje przetwarzania danych:

- Wykrywanie i monitorowanie nadmiernych lub patologicznych zachowań związanych z grą na podstawie danych o aktywności hazardowej gracza.
- Wprowadzanie odpowiednich ograniczeń i narzędzi wsparcia dopasowanych do profilu ryzyka gracza (więcej informacji można znaleźć w naszym Regulaminie).

Udostępniamy również narzędzie do samooceny, które pozwala ocenić własne nawyki związane z grą.

Niektóre informacje finansowe, które gracz nam przekazuje, w tym dokumenty potwierdzające zasoby majątkowe, mogą być wykorzystywane do wykrywania nietypowych zachowań hazardowych i promowania odpowiedzialnej gry.

Obowiązek prawny

Wypełnianie zobowiązań wynikających z przepisów prawa o grach hazardowych:

Przestrzeganie obowiązków prawnych takich jak:

- Wydawanie zaświadczeń o wygranej.
- Prowadzenie rejestru wypłaconych/wydanych wygranych o wartości wynoszącej co najmniej 2280 PLN.
- Odpowiadanie na skargi.
- Archiwizowanie danych.

Obowiązek prawny

Wypełnianie zobowiązań wynikających z przepisów prawa dotyczących przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy oraz z innych obowiązujących regulacji:

Przeprowadzanie kontroli danych osobowych przekazywanych przez graczy podczas procesu rejestracji i przez cały okres istnienia kont.

Kontrole przeprowadzane są przez zautomatyzowane systemy wspomagające podejmowanie decyzji i pomagają ocenić profil gracza pod kątem ryzyka i prewencyjnie wykrywać osoby objęte sankcjami / zamrożeniem aktywów oraz te zajmujące eksponowane stanowiska polityczne.

Zapewnienie zgodności z odpowiednimi przepisami prawnymi, w tym rozporządzeniami dotyczącymi usług elektronicznych, podatkowych i księgowych.

Obowiązek prawny

Komunikacja administracyjna:

Dotycząca potwierdzenia rejestracji konta, ujawnienia lub utrzymania konta, aktualizacji technicznych, zmian warunków itd.

Świadczenie Usług na Twoją rzecz w celu realizacji umowy.

Cele marketingowe:

Korespondencja / wysyłanie treści reklamowych, informacyjnych i handlowych Betclic lub stron trzecich.

- Informacje, począwszy od specjalnych promocji do informacji technicznych i innych dotyczących naszych usług oraz usług spółek z naszej Grupy;
- Przeprowadzanie czynności sprzedaży bezpośredniej i pośredniej.

Zgoda

Analizowanie i zarządzanie Stroną:

Ulepszenie dostarczany przez nas Usług.

Prawnie uzasadnione interesy

Badania rynku oraz badania zadowolenia klientów:

Badanie zadowolenia w odniesieniu do jakości Usług świadczonych przez Stronę.

Prawnie uzasadnione interesy

Personalizacja:

- Opracowywanie produktów i personalizowanie naszej oferty.
- Informowanie o Usługach, które mogą Cię zainteresować.

Prawnie uzasadnione interesy

Poprawa wydajności i bezpieczeństwa Strony

Prawnie uzasadnione interesy

Akcje promocyjne i konkursy:

Twoje dane osobowe mogą zostać przetwarzane w związku z organizowanymi akcjami promocyjnymi i konkursami.

Wykonanie postanowień regulaminów akcji promocyjnych lub konkursów

Przeprowadzenie potencjalnej fuzji, sprzedaży aktywów lub cesji:

Poprzez ujawnienie i przekazanie Twoich danych osobowych stronie trzeciej lub stronom trzecim zaangażowanym w transakcję w ramach tej transakcji, dowolnemu podmiotowi, który nas wykupi, lub części naszej firmy, która będzie miała prawo do kontynuowania korzystania z Twoich danych, ale jedynie w sposób określony w niniejszej Polityce, o ile nie zostaniesz poinformowany/-a inaczej.

Prawnie uzasadnione interesy

Nagrywanie interakcji i rozmów telefonicznych z graczami:

- Aby poprawić jakość obsługi klienta;
- Aby szkolić agentów Betclic;
- Aby umożliwić nam spełnienie naszych obowiązków prawnych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz zapobiegania nadmiernemu lub patologicznemu hazardowi.

Prawnie uzasadnione interesy

W przypadku BEG ogólne cele przetwarzania, o których mowa powyżej, z wyjątkiem wyświetlania reklam za pośrednictwem platform mediów społecznościowych i wysyłania wiadomości handlowych, za które odpowiada wyłącznie Betclic, opierają się na uzasadnionych interesach BEG związanych z zapewnieniem spójnego zarządzania usługami w ramach Betclic Everest Group, w interesie wizerunku marki oraz w celu zapewnienia integralności działalności Betclic Everest Group.

2.2 KTO MA DOSTĘP DO TWOICH DANYCH?

2.2.1 Odbiorcy danych:

Zbierane dane są przeznaczone wyłącznie dla Betclic. Nie są one przekazywane BEG. Jednakże dane mogą być przekazywane spółkom z Grupy Betclic oraz podwykonawcom w zakresie celów wskazanych w niniejszej Polityce.

Jedynie osoby należycie upoważnione przez Betclic w związku ze sprawowanymi funkcjami mają dostęp do Twoich danych osobowych, bez uszczerbku dla ich możliwego przekazania w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Twoje dane mogą również być przekazywane niżej wymienionym podmiotom wyłącznie dla celów wskazanych w niniejszej Polityce:

- Dostawcy usług płatniczych.

- Dostawcy usług IT i zabezpieczeń, w tym hostingu.

- Dostawcy platform do gier.

- Marketing cyfrowy i platforma usług CRM.

- Dostawcy usług zadowolenia klienta.

- Organy państwa.

- Podmioty, którym sprzedajemy, przekazujemy (lub z którymi angażujemy się w negocjacje z zamierzeniem sprzedania lub przekazania) dowolne obszary naszej działalności gospodarczej.

Twoje dane osobowe mogą również zostać przekazane właściwym organom i instytucjom w celu spełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych w ramach przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, na podstawie orzeczeń sądowych lub w celu przeprowadzenia postępowań.

W ramach działań na rzecz odpowiedzialnej gry możemy udostępniać w pełni zanonimizowane dane akredytowanym instytucjom badawczym, które zajmują się zapobieganiu nadmiernemu hazardowi, zachowując przy tym obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Gdy zauważymy, że gracze stanowią zagrożenie dla własnej integralności fizycznej, możemy zgłosić taką sytuację właściwym organom.

2.2.2 Przekazywanie danych poza UE:

Niektórzy dostawcy usług i podwykonawcy mogą być zlokalizowani poza Unią Europejską. W takim przypadku zapewniamy, że przekazywanie danych jest w odpowiedni sposób chronione przy pomocy standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Jesteśmy zobowiązani, by zapewnić, że nasi dostawcy usług i podwykonawcy przestrzegają obowiązków dotyczących wymaganego bezpieczeństwa i poufności.

W tym kontekście Betclic zobowiązuje się, po otrzymaniu prostego wniosku zaadresowanego do Działu Obsługi Klienta lub poprzez kontakt z inspektorem ochrony danych bezpośrednio na adres: privacy.team@betclicgroup.com, do udzielenia wszelkich informacji dotyczących celów przekazania, zakresu przekazanych danych, odbiorców, a także środków bezpieczeństwa wdrożonych w celu ochrony przekazania danych.

2.3 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Betclic i BEG dokładają wszelkich starań, by zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych, które przekazujesz. Dbamy o to, by wdrożyć odpowiednie środki techniczne, fizyczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych.

Niniejsza Polityka jest odzwierciedlona w specjalnych zasadach dotyczących korzystania z danych przez pracowników Betclic, jak również podwykonawców, którzy przestrzegają norm określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

W tym względzie Betclic dba o to, by:

- zabezpieczyć dostęp do swojej siedziby oraz infrastruktury informatycznej;
- zabezpieczyć procesy uzyskiwania dostępu do danych, udostępniania danych i ich przekazywanie na zewnątrz organizacji;
- wdrożyć politykę bezpieczeństwa informatycznego;
- zaznajomić pracowników z wymogami dotyczącymi poufności oraz ochrony danych;
- rygorystycznie podchodzić do doboru partnerów i dostawców usług.

Twoje informacje dotyczące płatności są przekazywane wyłącznie takim dostawcom płatności online, którzy posiadają certyfikat PCI DSS (międzynarodowa norma bezpieczeństwa gwarantująca poufność, bezpieczeństwo i integralność danych z kart kredytowych i powiązanych transakcji).

2.4 OKRES RETENCJI DANYCH OSOBOWYCH

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak to niezbędne, aby zrealizować cele przetwarzania danych określone w niniejszej Polityce, zgodnie z zasadami minimalizacji i ograniczania przechowywania danych.

Po zamknięciu Twojego konta będziemy przechowywać dane osobowe przez okres sześciu lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym konto zostało zamknięte.

3. PRAWA DOTYCZĄCE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

3.1 JAKIE SĄ TWOJE PRAWA?

Masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

Prawo do bycia poinformowanym/-ną o zbieraniu i wykorzystywaniu danych osobowych:
Masz prawo zażądać jasnych, przejrzystych i łatwych do zrozumienia informacji na temat tego, jak używamy Twoich danych osobowych oraz jakie przysługują Ci w związku z tym prawa.

Prawo dostępu do danych osobowych:
Masz prawo do uzyskania, możliwie jak najszybciej, potwierdzenia, że Twoje dane osobowe są przez nas przetwarzane lub nie, informacji o tym, jakie są warunki takiego przetwarzania, jak również do otrzymania kopii przetwarzanych danych.

Prawo do przenoszenia danych:
Prawo do przenoszenia danych pozwala Ci na otrzymanie lub ponowne wykorzystanie Twoich danych osobowych dla Twoich własnych celów w ramach różnych usług. To prawo ma zastosowanie jedynie wówczas, gdy podstawą prawną do przetwarzania tych informacji jest wyrażona przez Ciebie zgoda lub zawarta umowa lub gdy informacje są przetwarzane w sposób automatyczny.

Prawo do poprawiania i uzupełniania danych osobowych:
Masz prawo do tego, by niezwłocznie poprawić lub uzupełnić dane niedokładne, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących operatorów gier hazardowych online. Aby uzyskać więcej informacji, możesz zapoznać się z naszym Regulaminem.

Prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych:
Po dokonaniu rejestracji na Stronie masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeśli takie przetwarzanie opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach.

Jeśli skorzystasz z prawa do wyrażenia sprzeciwu, nie będziemy dłużej przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie istotnych, prawnie uzasadnionych podstaw prawnych do dalszego ich przetwarzania oraz nadrzędnych interesów dotyczących przetwarzania lub ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Prawo związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji: Masz prawo nie zgadzać się na to, aby podlegać w pełni zautomatyzowanym decyzjom, które mają dla Ciebie konsekwencje prawne lub podobne znaczące skutki. Aby uzyskać wyjaśnienia, wnieść o ponowne rozpatrzenie Twojej sytuacji lub zakwestionować podjętą decyzję, możesz poprosić o bezpośrednią interwencję.

Celem wypełniania zobowiązań prawnych i regulacyjnych, od momentu otwarcia konta gracza, przekazane nam dane wykorzystywane są do identyfikacji i zapobiegania działaniom, które mogą być uznane za niezgodne z przepisami prawa, w tym do zwalczania oszustw, prania pieniędzy oraz identyfikowania oznak uzależnienia od hazardu.

W naszych działaniach związanych z przetwarzaniem danych możemy korzystać z technologii sztucznej inteligencji. Zapewniamy, że jej wykorzystanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności tymi, które dotyczą ochrony danych.

Prawo do zażądania usunięcia danych osobowych:
Z wyjątkiem wyłączeń prawnych (na przykład w przypadku zachowania niezbędnego w celu wypełnienia obowiązku prawnego), możesz poprosić o usunięcie Twoich danych osobowych możliwie jak najszybciej, gdy ma zastosowanie jeden z poniższych powodów:

- Twoje dane osobowe nie są już dłużej potrzebne dla celów, dla których były zbierane;
- chcesz wycofać zgodę, na której opierało się przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli nie istnieje już podstawa prawna uzasadniająca takie przetwarzanie.
- uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych jest bezprawne, i jesteś w stanie to wykazać;
- Twoje dane osobowe muszą zostać usunięte z racji obowiązku prawnego.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych:
Z racji wyjątków prawnych masz prawo uzyskać od Betclic ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy ma zastosowanie jeden z poniższych powodów:

- kwestionujesz dokładność Twoich danych osobowych – wówczas przetwarzanie zostanie ograniczone przez okres umożliwiający Betclic zweryfikowanie dokładności Twoich danych osobowych;
- przetwarzanie Twoich danych osobowych jest bezprawne i sprzeciwiasz się usunięciu Twoich danych osobowych, a zamiast tego żądasz ograniczenia ich wykorzystania;
- Betclic już nie potrzebuje Twoich danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
- sprzeciwiłeś/-łaś się przetwarzaniu Twoich danych osobowych poprzez złożenie skargi do urzędu ochrony danych, przetwarzanie zostanie ograniczone przez okres niezbędny do weryfikacji, czy Twoje uzasadnione podstawy są nadrzędne w stosunku do podstaw Betclic.

3.2 JAK MOŻESZ WYEGZEKWOWAĆ SWOJE PRAWA?

Aby wyegzekwować swoje prawa, możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Betclic pod następującym adresem e-mail: kontakt@betclic.pl. W tym kontekście możemy poprosić o dokument tożsamości, aby upewnić się, że jesteś właścicielem konta.

Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby na wszystkie wnioski otrzymane od Ciebie odpowiedzieć w ciągu jednego miesiąca od daty wniosku.

Prosimy pamiętać, że jesteś w stanie wyegzekwować swoje prawa do modyfikacji i sprzeciwu poprzez korzystanie z narzędzi dostępnych na Twoim koncie gracza.

Jeśli chcesz wypisać się z listy mailingowej Betclic, możesz to zrobić z łatwością poprzez zmianę swoich ustawień konta. Jeśli zgodziłeś/-łaś się na otrzymywanie ofert od Betclic podczas rejestracji a następnie chcesz się wypisać, kliknij link „Wypisz się” [Unsubscribe] w mailu. Jeśli chcesz wypisać się z otrzymywania wiadomości SMS od Betclic, możesz to zrobić z łatwością poprzez postępowanie zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi wypisania się znajdującymi się w wiadomości SMS, która została do Ciebie wysłana.

Jeśli nie jesteś zadowolony/-a z odpowiedzi Działu Obsługi Klienta, możesz się skontaktować z naszym inspektorem ochrony danych, pisząc na następujący adres mailowy: privacy.team@betclicgroup.com .

Prosimy pamiętać, że możesz złożyć skargę w Urzędzie Ochrony Danych Osobowych – u Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), którego rolą jest zapewnienie, że przepisy RODO mające zastosowanie do ochrony danych osobowych są przestrzegane w Polsce: https://uodo.gov.pl/.

4. PLIKI COOKIE

Warunki dotyczące przechowywania i wykorzystywania plików cookie opisane poniżej dotyczą wyłącznie Betclic jako operatora Strony.

4.1 CO TO JEST PLIK COOKIE?

Plik cookie to niewielki plik z danymi umieszczony w pamięci terminala (komputera, smartfona, tabletu itd.) poprzez przeglądarkę, gdy uzyskujesz dostęp do usługi online. Plik cookie pozwala temu, kto go utworzył, na zidentyfikowanie terminala, w którym został umieszczony, a także na przechowywanie w pamięci pewnych informacji dotyczących czynności przez ograniczony okres w celu ulepszenia i spersonalizowania doświadczenia na Stronie.

Inne technologie z podobnymi funkcjonalnościami mogą być stosowane w aplikacjach mobilnych, które nie wspierają technologii cookie.

W celu ułatwienia lektury termin „cookie” używany w niniejszej Polityce odnosi się do wszystkich tychże technologii.

Istnieją różne rodzaje plików cookie:

• Sesyjne pliki cookie, które znikają, po opuszczeniu strony.
• Stałe pliki cookie, które pozostają w pamięci terminalu, dopóki nie wygasną lub dopóki nie zostaną usunięte za pomocą funkcjonalności przeglądarki.

Pliki cookie mogą również pochodzić z różnych przekaźników:

• Pliki cookie stworzone przez Betclic: to pliki cookie umieszczone przez nas na Twoim terminalu, kiedy przeglądasz nasze Strony i aplikacje mobilne, pozwalające nam na spersonalizowanie i ulepszenie Twojego doświadczenia.
• Pliki cookie utworzone przez strony trzecie to pliki cookie umieszczone przez firmy stron trzecich (na przykład portale społecznościowe, partnerów Betclic) na Twoim terminalu, kiedy przeglądasz nasze Strony i aplikacje mobilne, które umożliwiają dostosowanie wiadomości reklamowych do Twoich zainteresowań i Twojego profilu.

Stosujemy pliki cookie dla celów przeglądania naszej Strony oraz by zoptymalizować i spersonalizować nasze usługi, takie jak umożliwianie szybszego ładowania się stron, ponieważ treści są zapamiętane w Twojej przeglądarce, lub wsparcie nas w zidentyfikowaniu Ciebie, by oferować Ci spersonalizowane treści.

4.2 NIEZBĘDNE PLIKI COOKIE

Te pliki cookie pozwalają Ci na wykorzystywanie głównych funkcjonalności naszej strony oraz umożliwiają dostęp do zabezpieczonych obszarów witryny (na przykład do Twojego konta). Bez tych plików cookie nasza strona nie mogłaby działać normalnie. Te pliki cookie zapewniają również bezpieczeństwo witrynie, zarówno dla Betclic, jak i jej użytkowników. Na przykład stosujemy sesyjne pliki cookie identyfikacyjne, aby monitorować czas Twojego połączenia. Dlatego też prosimy Cię o ponowne połączenie się po upływie określonego czasu. Stosujemy również stałe pliki cookie identyfikacyjne, które rejestrują Twoją nazwę użytkownika (ale nie Twoje hasło), aby ułatwić Twoje kolejne połączenia poprzez wypełnienie z wyprzedzeniem pola « Nazwa użytkownika [Username] ».

Informujemy, że, gdy wpłacasz depozyt na Stronie, rejestrujesz się na niej lub do niej logujesz, Betclic lub dostawcy usług działający w jego imieniu mogą używać plików cookie lub zbierać dane dotyczące Twojego urządzenia, w szczególności te, które są niezbędne, do rozpoznania stosowanego sprzętu (cechy techniczne komputera, klawiatury, telefonu itd.), zidentyfikowania i ochrony transakcji (zapobieganie ryzykom związanym z oszustwem) i zabezpieczenia dostępu do konta, szczególnie aby zapobiegać ryzyku oszustw, automatycznemu korzystaniu z naszych Usług.

Zalecamy, by pozostawić je aktywne, aby w pełni skorzystać z naszych usług oraz aby pozwolić Ci na przeglądanie naszej przestrzeni cyfrowej. Te pliki nie wymagają Twojej zgody.

4.3 ANALITYCZNE PLIKI COOKIE

Dzięki tym plikom cookie możemy analizować ruch na stronie, rozumiemy, jak używana jest nasza witryna, oraz możemy ocenić, w jaki sposób użytkownicy reagują na produkty, które oferujemy. Pozwalają one zapisywać Twoje wybory i aktywności na naszej Stronie internetowej. Na ich a podstawie można przeprowadzić analizy statystyczne na zlecenie Betclic, śledzić Twoje preferencje i sposoby, w jakie poruszasz się po naszej witrynie. Gromadzone dane pomagają nam ulepszać Stronę i zwiększać wygodę korzystania z niej.

W szczególności używamy technologii Session Replay od Amplitude w celu rejestracji niektórych interakcji użytkownika (kliknięć, przewijania, sposobu wpisywania) w celu identyfikacji problemów z użytecznością i optymalizacji naszych treści.

Te pliki cookie wymagają Twojej zgody.

4.4 REKLAMOWE PLIKI COOKIE

Te pliki cookie są używane w celu wyświetlania reklam związanych z obszarem Twoich zainteresowań, gdy nawigujesz po Stronie. Są również wykorzystywane między innymi do ograniczania liczby razy, gdy wyświetla Ci się pojedyncza reklama, i pozwalają mierzyć efektywność takich reklam. Pracujemy z edytorami stron, agencjami reklamowymi i dostawcami usług, by promować Betclic na innych stronach. Te pliki wymagają Twojej zgody.

Lista partnerów wykorzystujących śledzące pliki cookie na naszych stronach i w naszych aplikacjach mobilnych:

- Google (Google Ads, Campaign Manager / Display & Video 360)
https://policies.google.com/privacy?hl=pl

- Meta (Facebook)
https://www.facebook.com/policy.php

- Snapchat
https://help.snapchat.com/hc/pl/articles/7012343074580-Jak-mog%C4%99-zmieni%C4%87-ustawienia-prywatno%C5%9Bci-na-Snapchacie

- Microsoft (Bing Ads)
https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement

- X (Twitter)
https://help.x.com/en/rules-and-policies/personal-information

- Reddit
https://www.reddit.com/pl-pl/policies/privacy-policy

- Spotify
https://www.spotify.com/pl/legal/privacy-policy/

- Appsflyer
https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/
https://www.appsflyer.com/optout/


Odrzucenie tych plików cookie nie powstrzyma reklam na naszych stronach i w naszych aplikacjach ani na innych stronach, które odwiedzasz. Reklamy po prostu nie będą więcej spersonalizowane i mogą w związku z tym być dla Ciebie mniej ciekawe i bardziej powtarzalne.

4.5 JAK ZARZĄDZAĆ SWOIMI PLIKAMI COOKIE?

Umieszczenie pliku cookie na Twoim terminalu wymaga Twojej zgody z wyjątkiem plików cookie, które są ściśle niezbędne do działania Strony.

Zgodnie z tym masz różne sposoby na to, by zarządzać plikami cookie.

Dokonaj wyboru poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej:

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę w taki sposób, aby pliki cookie były zapisywane w Twoim terminalu lub przeciwnie, by były odrzucane w sposób systemowy lub według określonych ich parametrów. Można również skonfigurować oprogramowanie przeglądarki w taki sposób, by akceptacja lub odrzucenie plików cookie była okresowo proponowana, zanim plik cookie zostanie zapisany na Twoim terminalu.

Aby wyrazić zgodę lub ponownie rozważyć swoje wybory dotyczące plików cookie, zapoznaj się z ustawieniami lub przeznaczoną do tego częścią swojej przeglądarki.

Przeglądarka Łącze hipertekstowe

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/pl-PL/edge/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use

Safari

https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox

https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US

Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647

Opera

https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies

Jeśli korzystasz z różnych terminali, upewnij się, by ustawić odpowiednią przeglądarkę zgodnie ze swoimi preferencjami.

Dokonaj wyborów poprzez nasze aplikacje mobilne:

Aby dezaktywować pliki cookie z terminalu iOS za pomocą iOS 14, wybierz „Ustawienia” [Settings] > „Poufność” [Confidentiality] > „Reklama Apple” [Apple advertising], skąd możesz dezaktywować je przyciskiem „Spersonalizowana reklama” [Personalized advertising]. Aby dezaktywować pliki cookie z terminalu iOS za pomocą wersji sprzed iOS 14, wybierz „Ustawienia” [Settings] > „Prywatność” [Privacy] > „Reklama” [Advertising], skąd możesz aktywować „Ograniczone śledzenie reklam” [Limited advertising tracking]. Aby zablokować pliki cookie z terminalu Androida, wybierz „Ustawienia” [Settings] > "Google" > „Reklamy” [Ads], skąd możesz wyłączyć opcję „Zablokuj personalizację reklam” [Disable ad personalization"].

Dokonaj wyborów poprzez platformy międzybranżowe:

Twoje wybory dotyczące plików cookie mogą również być wyrażone online poprzez platformy międzybranżowe. Możesz połączyć się ze stroną www.youronlinechoices.com oferowaną przez agencje reklamy cyfrowej zgrupowane w ramach Europejskiego Stowarzyszenia Reklamy Cyfrowej EDAA (European Digital Advertising Alliance).

Ta europejska platforma obejmuje setki firm oferujących reklamę internetową i stanowi scentralizowany interfejs, który pozwala na wyrażenie własnych wyborów w zakresie plików cookie, które mogą być stosowane do dostosowywania reklam związanych z użytkowaniem Twojego terminalu. Prosimy pamiętać, że to nie uniemożliwi wyświetlania reklam na stronach, jakie odwiedzasz. Zablokuje to jedynie technologie, które dostosowują reklamy do sposobu użytkowania Twojego terminalu oraz do Twojego obszaru zainteresowań.

4.6 W JAKI SPOSÓB ODMÓWIĆ STOSOWANIA PLIKÓW COOKIE

Każde ustawienie, którego możesz dokonać, prawdopodobnie zmodyfikuje sposób przeglądania stron internetowych i Twoje warunki dostępu do pewnej liczby funkcji niezbędnych do nawigowania na pewnych obszarach strony: na przykład gdy chcesz uzyskać dostęp do treści lub usług, które wymagają podania Twojej tożsamości, lub nawet jeśli nie możemy rozpoznać w celach technicznych przeglądarki używanej przez Twój terminal, jej języka i ustawienia wyświetlania lub nie jesteśmy w stanie rozpoznać kraju, z którego Twój terminal wydaje się być połączony z Internetem.

Odmowa akceptacji plików cookie niezbędnych do przeglądania naszej strony najprawdopodobniej doprowadzi do ograniczenia lub całkowitego uniemożliwienia korzystania z naszych Usług. Taki wybór, który należy bezpośrednio do Ciebie, jest dokonany na własne ryzyko i nie ponosimy winy za jego konsekwencje.

5. ZMIANY

Betclic może zmodyfikować niniejszą Politykę w dowolnym momencie. Jeśli Betclic wprowadzi znaczące zmiany do niniejszej Polityki, poinformujemy Cię za pomocą widocznej wiadomości w momencie Twojego następnego połączenia się z kontem gracza.